Política de Troca e Devolução
Na Veste Rock, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Condições Gerais
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O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
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O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com todas as etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.
Trocas
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Produtos com defeito podem ser trocados sem custo adicional. Envie fotos do defeito pelo nosso WhatsApp ou e-mail para análise.
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Caso queira trocar por tamanho ou modelo diferente, o frete de envio e reenvio será por conta do cliente.
Devoluções
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Em caso de arrependimento, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
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O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original (cartão de crédito, transferência, etc.).
Passo a Passo para Solicitar Troca ou Devolução
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Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Aguarde nosso retorno com as instruções de envio do produto.
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Após análise, entraremos em contato para concluir o processo.
Atenção
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Produtos em promoção não possuem troca, exceto em casos de defeito.
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Não nos responsabilizamos por danos causados pelo mau uso do produto.
Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!
